プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、HOMA（以下「当サイト」または「当社」）が、お客様の個人情報をどのように収集・使用・保護するかについて説明するものです。
当社は、お客様のプライバシーを尊重し、安全で信頼できるサービスの提供に努めています。

■ お問い合わせ先

本ポリシーの内容についてご質問がある場合、または個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・修正・削除のご依頼は、下記までご連絡ください。

support@homagarden.com
営業時間：平日 10:00〜17:00（日本時間）

■ 個人情報の収集について

お客様が当サイトを利用される際、当社は以下の情報を収集することがあります。

1. デバイス情報

収集目的：当サイトを正確に表示し、利用状況を分析・改善するため。
収集方法：クッキー、ログファイル、タグ、ピクセル等による自動収集。
共有先：当社が利用するプラットフォーム（Shopify）および解析・広告関連ツール。
収集内容：ブラウザの種類、IPアドレス、タイムゾーン、閲覧履歴、検索語句、サイト内の操作情報など。

2. 注文情報

収集目的：商品の販売・発送・決済・サポート対応および不正利用（詐欺）防止のため。
収集方法：お客様が注文フォームに入力した情報。
共有先：Shopify、決済・配送などの提携パートナー。
収集内容：氏名、住所、メールアドレス、電話番号、支払に関する情報（決済処理に必要な範囲）など。

3. カスタマーサポート情報

収集目的：お問い合わせへの対応、問題解決のため。
収集方法：お客様からの直接のご連絡。
収集内容：氏名、メールアドレス、連絡内容および関連情報。

■ 未成年者の利用について

当サイトは、18歳未満の方による単独での購入を想定していません。
当社の商品はギフトや知育玩具等、子ども向け商品を含みますが、購入手続きは保護者または法定代理人の同意・管理のもとで行ってください。
万一、未成年者の個人情報が誤って送信された場合は、保護者の方からご連絡をいただければ速やかに対応いたします。

■ 個人情報の共有

当社は、サービス提供や注文処理のために必要な範囲で、信頼できる業務委託先（例：Shopify、決済・配送パートナー、分析・広告ツール提供者）と個人情報を共有する場合があります。
また、法令に基づく要請（裁判所・警察等）に応じて情報を開示する場合があります。

※ Shopifyのプライバシーポリシーは、Shopify公式の案内をご参照ください。

■ 行動ターゲティング広告について

当サイトでは、お客様の閲覧データをもとに、関心に合わせた広告（リマーケティング）を行う場合があります。
使用サービス例：Google Analytics、Meta（Facebook/Instagram）、その他広告パートナー。
これらのサービスにより収集される情報は、主として統計的に処理され、当社はサイト改善や広告最適化のために利用します。

※ 各サービスの広告設定から、興味関心広告を制限できる場合があります。

■ 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を使用します。

商品やサービスの提供・決済処理・発送
カスタマーサポートおよびお問い合わせ対応
不正取引の防止
新商品やキャンペーン等のお知らせ（希望された場合）

■ 個人情報の保管期間

お客様から削除の要請がない限り、注文情報は当社の記録として保持されます。
削除をご希望の場合は、上記の連絡先までお知らせください。

■ クッキー（Cookie）について

当サイトでは、サイトの機能向上・利用状況の分析・ショッピングカート保持のためにクッキーを使用しています。
お客様はブラウザ設定によりクッキーを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

■ データの保護とセキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス・改ざん・漏えい・紛失等から保護するため、SSL暗号化通信および適切なセキュリティ対策を講じています。
個人情報はShopify等の安全な環境で管理されます。