配送ポリシー

HOMAでは、ギフトや知育玩具を安心してお受け取りいただけるよう、明確で丁寧な配送体制を整えています。
大切な贈り物や、お子さまの成長に寄り添うアイテムだからこそ、発送からお届けまでの工程をできる限り丁寧に管理いたします。
以下は、配送に関するご案内です。

ご入金の確認後、通常 1〜5営業日以内 に商品を検品・梱包し、発送準備を行います。
※ 繁忙期や一部商品の検品工程により、処理時間が前後する場合があります。

発送後、通常 5〜12日程度 でお届けいたします。
天候・交通事情・配送業者の都合により、到着が前後する場合がございます。

複数の商品をご注文いただいた場合、在庫保管場所の違いにより、別々の荷物として発送 される場合があります。
※ その際も、各荷物ごとに追跡番号をご案内いたします。

配送料金は、商品重量と配送先住所 に基づき、チェックアウト時に自動計算されます。
キャンペーン期間中は、一定金額以上のご注文で 送料無料 となる場合があります。

すべての発送には 追跡番号 が付与されます。
発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りしますので、配送状況をご確認ください。

天候、祝日、繁忙期、またはその他の予期せぬ事情により、配送に遅れが生じる場合があります。
その際は、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

配送中の問題やご不明点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

support@homagarden.com
営業時間：平日 10:00〜17:00（日本時間）

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